গ্যাস বুকিংয়ে ঝামেলা? ইন্ডিয়ান অয়েলের নতুন ২ নম্বর জানুন সহজ উপায়
বর্তমানে রান্নার গ্যাস বা এলপিজি (LPG) সিলিন্ডার বুকিং নিয়ে অনেক গ্রাহকই সমস্যার মুখে পড়ছেন। বারবার ফোন করেও বুকিং না হওয়া, লাইন ব্যস্ত থাকা বা কল কানেক্ট না হওয়া—এই সমস্যাগুলো এখন প্রায় প্রতিদিনের ঘটনা। বিশেষ করে গ্রাম ও শহরতলির অনেক মানুষই এই ঝামেলায় ভুগছেন।
এই সমস্যার সমাধান করতে বড় পদক্ষেপ নিয়েছে Indian Oil Corporation। তারা নতুন করে দুটি বুকিং নম্বর চালু করেছে, যাতে গ্রাহকরা খুব সহজে গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে পারেন।
📞 নতুন বুকিং নম্বর দুটি কী?
ইন্ডেন (Indane) গ্যাসের গ্রাহকদের জন্য এখন বুকিং করা যাবে দুইভাবে—
👉 মিসড কল দিয়ে বুকিং:
📱 89272-25667
এই নম্বরে শুধু একটি মিসড কল দিলেই আপনার গ্যাস বুকিং হয়ে যাবে।
👉 IVRS (কল করে বুকিং):
📱 83919-90070
এই নম্বরে কল করে নির্দেশ অনুযায়ী অপশন বেছে নিয়ে বুকিং করা যাবে।
সবচেয়ে ভালো খবর হলো—এই দুটি নম্বরই ২৪ ঘণ্টা চালু থাকবে। ফলে দিন-রাত যেকোনো সময় আপনি বুকিং করতে পারবেন।
⚠️ নতুন সমস্যা: ডেলিভারি কোড (DAC) নিয়ে ঝামেলা
তবে বুকিং সহজ হলেও, নতুন আরেকটি সমস্যা সামনে এসেছে। অনেক গ্রাহকই গ্যাস ডেলিভারি নেওয়ার সময় ডেলিভারি অথেন্টিকেশন কোড (DAC) দিতে পারছেন না।
এই বিষয়ে অভিযোগ তুলেছে All India LPG Distributors Federation। তাঁদের মতে, এখন নিয়ম অনুযায়ী DAC নম্বর না দিলে গ্যাস সিলিন্ডার ডেলিভারি দেওয়া যাবে না।
❗ DAC না পাওয়ার কারণ কী?
অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে—
গ্রাহকের গ্যাসের সঙ্গে লিংক করা মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় নেই
মোবাইলে রিচার্জ করা নেই
সঠিক নম্বর আপডেট করা হয়নি
এই কারণেই গ্রাহকদের কাছে DAC কোড পৌঁছাচ্ছে না।
✔️ কী করবেন আপনি?
এই সমস্যা এড়াতে কয়েকটি সহজ বিষয় মাথায় রাখুন—
🔹 আপনার গ্যাসের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বরটি সচল রাখুন
🔹 নিয়মিত রিচার্জ করে রাখুন
🔹 নম্বর পরিবর্তন হলে দ্রুত ডিস্ট্রিবিউটরের কাছে আপডেট করুন
🔹 বুকিংয়ের সময় সঠিক তথ্য দিন